9月12日 ，癌症四川成都。乘飞有网友发视频称 ，机被拒成一位癌症旅客在成都天府国内机场规画值机时 ，都航被谢绝登机。空回况现场视频展现，应说9时45分摆布 ，甚使在EU2205次航班的命委登机口处，一位头戴玄色鸭舌帽的曲概老人坐在轮椅上
，身穿红色短袖的癌症女子以及老太坐在地上。女子称“应承书签了，乘飞医院证实也写了，机被拒成我还带了照料护士工，都航你不让我走
。空回况”随后，应说该女子疑似与另一使命职员通话
，“有癌症四个月以前你说没分心脏病，不呼吸道疾病，不外伤伤口，都可能 。”成都航空一使命职员展现，有清晰纪律针对于癌症早期患者不予承运，假如是早期概况中期癌症患者，不相对于限度旅客伺机。该使命职员称，不措施承运的情景下，建议旅客妨碍退票处置。